最近，小红书上掀起了一场特殊的”抗议”——一群在中国留学的外国学生，集体声讨国产网盘APP夸克。他们用熊猫头表情包、猫猫流泪图，以及各国语言的吐槽，在社交平台上刷屏同一个话题：“夸克忘了我们，We Study in China!”（夸克忘了我们，我们在中国学习！）
这场风波的起因，看似只是一个小小的**”会员福利”问题，但背后却折射出更深层的身份认同、归属感，以及互联网产品的全球化服务困境**。
“为什么只有我们没有？”
事情的导火索，是夸克不久前推出的**”教育计划”**：
- 中国教师（通过学信网认证）可在教师节期间免费领取AI会员、扫描王会员、网盘会员。
- 中国大学生（同样需学信网认证）也能免费领3个月会员，并享受后续优惠。
这个活动本身没问题，甚至可以说是夸克的一次成功的用户增长策略——全国近2000万教师和5000万高校学生，都是潜在的高粘性用户。
但问题在于：留学生没有学信网账号。
这意味着，即使他们在中国留学，和本地学生上一样的课、考一样的试、甚至一起吐槽作业，却因为国籍和身份认证问题，无法享受同样的福利。
于是，在某个百人课堂里，当所有中国同学都兴高采烈地领到夸克会员时，那几个留学生只能看着空荡荡的页面，或者收到”不符合资格”的提示。
“我们也在中国学习，为什么我们被忘了？” 这成了许多留学生的共同困惑。
从”不开心”到”互联网行为艺术”
最初，可能只是个别留学生的抱怨，比如来自摩洛哥的留学生Aya，她平时在小红书上分享美食、逛街，甚至安利过紫燕百味鸡（她说外国人也爱吃）。但这次，她没忍住发视频吐槽：“为什么中国同学都有夸克会员，我没有？”
没想到，这个视频迅速引发共鸣，大量留学生开始加入讨论，甚至把它变成了一场**”互联网行为艺术”**。
他们的抗议方式包括：
- 表情包攻击：用熊猫头、猫猫流泪、”做饭猫威胁”（”不给会员，我就卸载夸克！”）等表情包表达不满。
- 多语言差评轰炸：英语、法语、阿拉伯语、日语、韩语……各种语言的吐槽涌入应用商店，夸克的评分一度被”攻陷”。
- 集体抱团取暖：留学生们在小红书建立”夸克忘了我们”话题，互相安慰，甚至有人制作了**”留学生留言墙”**（支持中英双语）。
- “连坐”中国网友：一些中国学生答应帮留学生代领会员，结果发现根本不行，于是他们也加入声讨，@夸克要求”修复bug”。
- 甚至惊动官方：有人向市民热线、北京人民政府反馈，认为夸克”区别对待外籍用户”。
夸克做错了什么？
夸克官方目前尚未正式回应，但这场风波的核心问题在于：一个面向中国用户的福利活动，是否应该考虑外籍留学生的感受？
1. 技术问题？还是意识问题？
夸克的”教育计划”依赖学信网认证，而留学生没有这个账号，所以无法领取。从技术上讲，这可能是**”系统限制”**，而非”故意歧视”。
但问题是：夸克是否考虑过留学生群体？
- 中国有数十万留学生，他们和本地学生一样交学费、参加考试，甚至可能更依赖学习工具（比如AI、网盘）。
- 夸克在推广时，甚至被外国大使表扬（留学生用它写论文、整理论文），说明这个群体确实在用夸克。
如果夸克知道留学生也在用，但依然没有设置替代方案（比如护照认证、国际学生认证），那确实显得不够贴心。
2. “不就一个会员吗？” vs “被区别对待的感受”
很多人觉得留学生”玻璃心”：”不就一个会员吗？几十块钱的事，自己买不就行了？”
但问题在于：这不仅仅是钱的问题，而是”被排除在外”的心理感受。
想象一下：
- 你在国外留学，当地学生都能用某个学习APP，但你因为签证问题用不了。
- 你和全班同学一起上课，老师发福利，但你的名字不在名单上。
- 你明明和别人一样努力，但别人能领会员，你却连申请的资格都没有。
这种**”近在咫尺，却无法获得”**的失落感，会被放大很多倍。
互联网产品的全球化困境
夸克的”教育计划”争议，其实反映了一个更大的问题：当互联网产品主要服务本土用户时，如何兼顾外籍用户？
类似的例子很多：
- 微信：很多外国人用微信，但某些功能（比如健康码、支付）只对中国用户开放。
- 支付宝：国际版和中文版体验差距大，部分福利仅限中国用户。
- 外卖/打车APP：很多留学生用美团、滴滴，但某些优惠只针对本地手机号。
这些产品的主要用户是中国人，所以优先服务中国人没问题。但当外籍用户越来越多时，是否应该提供更灵活的认证方式？
比如：
- 允许护照+学校邮箱认证（很多国际学生都有.edu后缀邮箱）。
- 提供**”国际学生”选项**，哪怕福利不同，至少让他们有申请入口。
- 在推广时，明确标注”仅限中国大陆学生”，避免误解。
留学生们想要什么？
其实，大多数留学生并不是真的想要”白嫖会员”，而是希望：
- 被看见：他们在中国学习、生活，也希望被互联网产品考虑在内。
- 公平感：如果福利是”学生专属”，那留学生也是学生，为什么不能领？
- 尊重：哪怕给一个合理的解释（比如”目前仅支持学信网认证”），而不是”直接无法使用”。
夸克，该说句话了
目前，夸克官方尚未回应此事，但这场风波已经从”小范围吐槽”演变成**”跨国互联网争议”**。
夸克是否应该：
✅ 解释原因（比如”目前仅支持学信网认证，未来考虑优化”）？
✅ 提供替代方案（比如护照认证、国际学生专属福利）？
✅ 至少发个公告，安抚一下被”遗忘”的留学生？
毕竟，在中国学习的留学生，也是这个社会的一部分。一个好的互联网产品，不仅要服务好本土用户，也要让外籍用户感受到尊重。
结语：这不仅是夸克的问题，也是所有中国互联网产品的课题
夸克的”教育计划”争议，表面看是一个**”会员福利发放失误”**，但深层反映的是：
- 互联网产品的用户边界（服务谁？不服务谁？）
- 外籍用户的归属感（在中国生活的外国人，是否应该被平等对待？）
- 全球化时代的用户体验（当产品走向世界时，如何兼顾不同群体？）
夸克，该说句话了，老夸！ 但更重要的是，所有中国互联网公司都应该思考：当我们的用户越来越多元化时，我们的服务，是否也能跟上？