热门博物馆的 0 元预约票，普通人常常一票难求，然而通过第三方平台，花费几十元到几百元，却能轻松实现入馆参观。近日，澎湃新闻 “马上测” 对十家热门博物馆进行实测发现，这些 “氪金” 渠道多存在于第三方平台，它们将 0 元预约票进行倒卖，并巧妙 “包装” 成付费套餐，诸如讲解套票、“一日游” 研学游等形式，从而绕开紧张的预约环节，为参观者提供一条看似便捷的 “捷径”。
针对这一现象，8 月 25 日，澎湃新闻对测评涉及的多家博物馆展开采访。这些博物馆均明确表示，第三平台上各类付费的普通参观票，并非与官方合作，不建议参观者购买。还有博物馆透露，馆内系统后台的信息部门正持续开展监测与处理工作，一旦系统检测到第三方黄牛账号进行预约操作，将立即对其采取拉黑处理。澎湃新闻致电测评中的十家博物馆，不过部分博物馆暂无人接听电话。
在当下，热门博物馆的免费预约名额往往在几分钟内就会被一抢而空，部分甚至出现 “秒光” 的极端情况。25 日，澎湃新闻拨打中国国家博物馆客服电话，一名工作人员明确表示，在第三方平台上出现的所谓 “套票” 并非官方行为，不建议参观者去抢购。该工作人员介绍：“博物馆官方放票的时间是每天下午五点。” 同时强调，国博官方并未在第三方平台上架任何讲解服务，至于第三方平台的票源从何而来，工作人员表示并不清楚。
同日下午，澎湃新闻致电广东省博物馆。相关工作人员介绍，刚刚过去的周末，每日进馆人数约为 1.9 万人次，而平常工作日进馆人数通常维持在 1.4 万至 1.6 万人次。为平衡参观体验与场馆承载能力，广东省博物馆每日对免费预约门票及特展门票的放票量均设置上限，其中特展票每日库存控制在 2000 至 3000 张。工作人员解释道：“主要是为了控制人流量，避免客流过大影响观众的参观感受。”
针对记者反映的暑期黄牛倒卖门票、挤占普通观众进馆资格等问题，工作人员回应称，博物馆已关注到相关情况，目前馆内系统后台的信息部门正持续开展监测与处理工作。若系统检测到第三方黄牛账号进行预约操作，将对其采取拉黑处理，“黄牛票在我们这里是验不了的，系统出不了他的票。”
湖北省博物馆客服工作人员也表示，博物馆仅在小程序提供预约服务，从未授权第三方平台开展票务活动，“不要买（黄牛票），直接在微信公众号上约票就好，上面没有就说明票约完了。” 此外，对于网上预约难的讨论，对方解释道：“很多观众质疑是因为不知道放票时间，我们每天 17:18 分都会放票。” 关于购买付费展览后可免预约入馆一事，工作人员表示，免费票有一万多张，收费特展仅有 500 张票，建议大家按照提前五天的放票时间及时购票。
博物馆作为承载历史文化、传播知识的重要场所，其免费开放政策旨在让更多人能够接触和了解文化艺术。然而，第三方平台的 “氪金” 乱象却严重破坏了这种公平性和公益性，不仅损害了普通参观者的权益，也对博物馆的正常运营秩序造成干扰。后续，随着各博物馆加强监管和技术防控，以及公众对正规渠道的重视，期待这一乱象能够得到有效遏制，让博物馆真正成为全民共享的文化殿堂 。