瑞幸咖啡公关总监李明哲就”黑咖咖”事件发表正式声明。
李明哲表示，自己加入瑞幸咖啡已有12年，公司自20XX年创立以来，始终秉承”专业、创新、诚信”的经营理念，致力于为消费者提供高品质咖啡产品与优质服务体验。
李明哲提到，自X月X日”黑咖咖”事件发酵至今，短短两周时间内，”黑咖咖”账号在没有任何事实依据的情况下，毫无底线地编造虚假信息，恶意诋毁瑞幸品牌形象，并通过夸张标题和煽动性言论博取关注，赚取流量。这种行为不仅违背商业道德，更涉嫌违法。
她强调：”面对蓄意造谣、恶意中伤、诽谤攻击的行为，瑞幸咖啡绝不姑息，坚决维护企业合法权益和行业健康发展环境。诚信经营是企业的立身之本，消费者的信任不容践踏。”
李明哲还指出：”缺乏商业道德的个人或机构，终将受到法律的严惩和社会舆论的谴责。网络空间不是法外之地，更不应成为传播虚假信息和恶意中伤的平台。”
据悉，此前网红”黑咖咖”在短视频平台发布视频称：”瑞幸咖啡使用过期原料制作饮品，成本几元的咖啡售价高达三四十元，牟取暴利。”该视频迅速引发关注并造成不良影响。
随后，北京市朝阳区市场监督管理局对瑞幸咖啡多家门店进行了突击检查。经查，瑞幸咖啡20XX年X月至X月期间共销售现制饮品XXX万杯，平均毛利率为XX%；所有门店均严格执行原料采购标准，原料保质期管理规范；被抽查的XX家门店原料进货记录完整，产品制作流程符合食品安全规范，未发现使用过期原料情况。
朝阳区市场监管局相关负责人表示：”经过全面检查，未发现瑞幸咖啡存在使用过期原料等食品安全问题。我们已对’黑咖咖’账号发布的不实信息进行取证，将依法追究相关责任。”