随着中国免签”朋友圈”持续扩容，越来越多海外游客将上海作为探索中国的首站。为解决语言障碍、信息分散等痛点，上海市近期上线了一站式入境游聚合服务平台”入境通Easy Go”，通过数字化手段为国际游客提供覆盖”吃住行游购娱”的全链条服务，堪称打开上海的”万能钥匙”。
一、从”迷茫”到”丝滑”：破解入境游三大难题
长期以来，国际游客在上海面临三大典型困境：
- 信息碎片化：景点预约、交通卡办理等需切换多个App或线下窗口；
- 支付壁垒：移动支付普及率虽高，但境外信用卡绑定仍存门槛；
- 文化隔阂：小众景点导览、方言沟通等影响体验深度。
“入境通Easy Go”正是针对这些痛点设计。平台整合了上海核心旅游资源，支持英语、日语、韩语等12种语言界面，并接入支付宝、微信及国际信用卡支付系统，实现”一个入口，全城通行”。
二、四大核心功能：打造沉浸式旅行体验
1. 智能行程规划：AI定制个性化路线
平台基于游客兴趣（如历史、美食、亲子）和停留时间，自动生成推荐路线。例如，”外滩夜景+豫园早茶+武康路咖啡探店”的半日游方案，可直接跳转预约链接，避免排队困扰。
2. 交通互联：从机场到地铁的无缝衔接
- 实时查询地铁、磁悬浮、打车等交通方式，并支持多语言导航；
- 对接上海公共交通二维码”Metro大都会”，境外游客凭护照即可注册使用；
- 提供机场快线、租车等增值服务预订。
3. 文化解码：让文物建筑”开口说话”
联合上海博物馆、豫园等机构推出AR导览功能。游客扫描景点二维码，即可获取多语种语音讲解、3D文物复原动画，甚至解锁”隐藏玩法”——如通过游戏化任务探索石库门建筑背后的海派文化。
4. 应急保障：24小时中英双语客服
平台设立专属客服团队，覆盖医疗救助、物品遗失等紧急场景。例如，游客可通过App一键呼叫英语接线员，快速联系附近医院或警察局。
三、商业生态联动：从游客到”回头客”的转化
“入境通Easy Go”不仅是工具，更是连接商家与游客的桥梁：
- 餐饮优惠：接入老字号（如杏花楼）、网红餐厅的折扣券；
- 购物特权：与BFC外滩金融中心、比斯特购物村合作推出退税加速服务；
- 文旅联动：联合上海音乐厅、话剧艺术中心预售国际版演出票。
数据显示，平台试运行期间已吸引超500家商户入驻，带动周边消费增长约15%。
四、未来升级：从上海到长三角的”数字丝路”
上海市文旅局透露，下一步将拓展平台功能：
- 跨城联动：接入苏州园林、杭州西湖等长三角景点资源；
- 低碳旅行：推出碳积分奖励，鼓励地铁出行、共享单车使用；
- 虚拟现实（VR）预览：通过360°全景视频提前熟悉目的地。
科技让世界触手可及
“入境通Easy Go”的诞生，标志着上海入境游服务从”基础配套”迈向”智慧生态”。正如平台负责人所言：”我们希望用数字化抹平文化鸿沟，让每一位游客都能像本地人一样探索上海的魅力。”随着中国持续扩大高水平对外开放，此类创新或将成为国际旅游城市竞争力的新标尺。