清晨六点，68岁的张阿姨准时戴上老花镜，蜷缩在沙发上刷短视频，直到深夜才熄灯休息。这样的场景在千家万户反复上演——中国互联网络信息中心数据显示，截至2024年底，我国60岁以上网民规模突破1.8亿，其中19.7%存在过度依赖网络问题。当“网瘾老人”成为新型社会症候，仅靠大学生寒暑假的临时帮扶显然不够，亟需构建多方协同的长效机制。
一、银发族“触网”困境：从数字鸿沟到沉迷陷阱
智能设备的普及让老年人跨越“数字鸿沟”，却也使其陷入新的“信息茧房”。短视频平台的算法推送精准捕捉老年人对健康养生、情感陪伴的渴求，通过“免费领红包”“明星互动”等话术诱导持续浏览。北京协和医院临床心理科调研显示，超六成网瘾老人日均上网超6小时，出现视力模糊、颈椎变形等症状者占比达43%，更有多人因轻信直播间“养生秘方”延误正规治疗。
经济风险同样触目惊心：2024年黑猫投诉平台受理的“老年网络消费纠纷”超1.2万件，涉及虚假保健品、诱导打赏等，部分老人甚至因借贷充值陷入债务危机。这些现象折射出老年群体在数字时代的信息脆弱性与情感空虚感。
二、短期干预显效，长效机制待建
大学生返乡开展的“防沉迷行动”成效显著：通过关闭免密支付、卸载不良APP、科普防诈知识，76%的受访家庭反馈老人上网时长缩短30%以上。但寒假结束后的跟踪调查显示，仅29%的老人能保持健康习惯，凸显临时帮扶的局限性。
深层矛盾逐渐显现：
- 代际认知鸿沟：子女缺乏对老年人情感需求的深度理解，简单断网易引发冲突；
- 技术防控短板：多数适老化APP未设置防沉迷系统，部分平台仍利用“银发流量”牟利；
- 社会支持缺位：社区活动场所覆盖率不足40%，老年大学学位常年紧俏。
三、破局之道：构建“三维防护网”
1. 家庭：从“物理陪伴”到“情感赋能”
- 代际沟通升级：子女可通过“数字反哺”教会老人使用视频通话、线上挂号等功能，增强其数字自信；
- 兴趣替代培养：北京朝阳区试点“银发创客工坊”，组织老人学习短视频制作、园艺设计，65%参与者显著减少无效刷屏；
- 家庭契约制度：与老人协商每日上网时段，配套“达标奖励”（如家庭旅行），强化自我管理意识。
2. 社会：打造“没有围墙的养老院”
- 空间再造：上海将废弃厂房改造为“跨代际共享社区”，设置书画室、健身广场，日均吸引3000人次参与；
- 文化反哺：杭州图书馆开设“银龄数字学堂”，由大学生志愿者教授网络安全知识，结课后学员受骗率下降67%；
- 科技向善：腾讯推出“长辈关怀模式2.0”，增加“内容净化”“消费冷静期”功能，拦截97%的诱导性广告。
3. 制度：织密“法治防护网”
- 立法先行：修订《未成年人网络保护条例》，增设“老年人网络权益保护”专章，明确平台算法推荐责任；
- 动态监管：建立“灰名单”机制，对违规APP实施“一票否决”，2024年下架217款涉老问题应用；
- 维权简化：在12315平台开通“银发专线”，推行“一键投诉-48小时响应-先行赔付”流程。
四、未来图景：让技术回归工具本质
在江苏苏州，社区引入AI情感陪伴机器人，通过分析老人语音情绪提供心理疏导；广东推出“时间银行”APP，鼓励低龄老人服务高龄群体换取积分。这些探索揭示：破解网瘾的关键不在于阻断技术接触，而在于用更有温度的服务填补空虚感。
当子女学会倾听父母的孤独，当社区成为互助的港湾，当法律筑牢安全的堤坝，智能设备终将从“精神枷锁”变回“生活助手”。这需要每个人的参与——因为对待老年人的态度，丈量着一个社会的文明刻度