2025年亚洲宠物展览会“亚洲小宠生态论坛”近日成功举办，宠物AI医疗大模型汪喵灵灵创始人Luke受邀出席，并就小宠行业需求、服务壁垒与生态创新等议题发表前沿见解。此次论坛聚焦小宠与异宠服务的现状与未来，汪喵灵灵系统阐述了其宠物AI健康大模型在弥补行业资源缺口、推动服务普惠化方面的创新实践，成为目前国内唯一支持20多种小宠与异宠养护医疗问诊的AI大模型。
用户需求驱动，AI打开异宠医疗新入口
论坛上，Luke坦言，汪喵灵灵上线伊始专注于猫狗健康管理，却意外发现平台涌入大量异宠用户，包括兔子、蛇类、蜜袋鼯甚至鱼类养宠者。“他们找不到专业的医疗途径，甚至不知道如何科学饲养。”这类用户强烈的需求促使汪喵灵灵主动扩展服务边界。通过解析超过350万篇专业文献，并结合专家标注与模型训练，汪喵灵灵逐步建立起覆盖20多种小宠的AI健康档案系统。平台甚至将体重单位精确至克级以适配更小型宠物，展现出技术响应细节需求的能力。
“我们本质上是在提供一种平等的医疗机会，”Luke强调，“很多异宠主人因医疗成本高、资源稀缺而不愿前往医院。汪喵灵灵AI能帮助他们居家处理轻症与常见病，大幅降低养护门槛与经济负担。”
专业壁垒虽高，AI成轻症诊疗破局点
小宠服务存在明显的专业壁垒，尤其在医疗诊断、营养与行为解读等方面。与传统犬猫医疗相比，异宠医疗设备、医药和专业人员都更为稀缺。以爬行动物为例，全国范围内具备专业诊疗能力的兽医不足百人，而市场需求却在逐年攀升。这种供需失衡导致许多异宠主人面临“看病难、看病贵”的困境。
汪喵灵灵并不试图替代专业兽医，而是通过AI能力补足基层服务的缺失。其自研百目魔君大模型能就常见疾病进行鉴别诊断、药品推荐与养护建议，成为用户初步问诊的高效工具。Luke表示：“AI解决的是资源分配的问题，让更多宠主能以低成本获得基础医疗支持。”据统计，平台上线以来已累计处理超过200万例异宠健康咨询，其中70%的问题通过AI指导得到有效解决，避免了不必要的线下就诊。
值得一提的是，汪喵灵灵已于2024年底正式通过国家互联网信息服务算法备案，成为宠物医疗行业首个获批备案的宠物健康大模型，标志着其在数据安全、技术合规性与伦理标准层面全面符合国家监管要求，为行业树立了技术应用的合规标杆。
生态共建：免费问诊+合作生态，推动服务普惠
在商业化路径上，汪喵灵灵坚持“服务即入口”的理念。平台不向C端用户收取诊断费用，而是通过与合作商家（如京东等医药电商、线下门店、厂家等）实现共赢变现。这种模式尤其契合互联网原生的年轻宠主——他们缺乏耐心、追求效率，且多为首次养宠用户。数据显示，平台用户中25-35岁群体占比达65%，其中超过40%的用户会通过平台推荐购买相关宠物用品或药品。
Luke进一步指出，线上线下融合已是必然趋势。目前，汪喵灵灵已与全国50多家异宠专科医院建立合作关系，实现AI轻症筛查与线下重症转诊的无缝衔接。尤其值得注意的是，汪喵灵灵的AI服务特别契合“线上I人”型用户，这类用户排斥线下社交，更倾向通过AI完成咨询与诊断，也反映出技术对多样化用户行为的包容性。平台调研显示，约有30%的用户明确表示“如果没有AI问诊服务，可能不会寻求任何医疗帮助”。
技术赋能：从数据挖掘到精准服务
汪喵灵灵的技术核心在于其强大的数据处理能力和深度学习机制。平台每天处理超过10万条宠物健康咨询，通过持续的数据积累和模型优化，不断提升诊断准确率。以鸟类呼吸道疾病为例，AI模型的识别准确率已从初期的72%提升至目前的89%，接近专业兽医水平。
此外，平台还开发了“症状自查图谱”功能，用户通过简单勾选症状组合，即可获得可能的疾病推测和应急处理建议。这种低门槛的交互方式极大提升了用户体验，尤其适合对专业术语不熟悉的初级养宠者。
行业影响：推动异宠医疗标准化进程
汪喵灵灵的创新实践正在深刻影响异宠医疗行业的发展。一方面，平台积累的海量病例数据为行业研究提供了宝贵资源；另一方面，AI的普及客观上推动了异宠医疗知识的传播和标准化。多位与会专家指出，这种“技术+生态”的模式可能成为解决特殊宠物医疗资源分布不均的新范式。
中国小动物保护协会秘书长在论坛上表示：“AI技术的介入填补了传统服务的空白点。我们期待看到更多像汪喵灵灵这样的创新平台，共同促进宠物医疗资源的均衡发展。”
未来展望：从诊疗到全生命周期管理
对于未来发展，Luke透露汪喵灵灵正在研发“异宠健康预警系统”，通过接入智能穿戴设备的数据，实现对宠物生理指标的实时监测。同时，平台将进一步完善知识图谱，计划在2026年前将支持的异宠种类扩展至30种以上。
“我们的愿景是构建一个真正普惠的宠物健康生态系统，”Luke总结道，“未来每只宠物，无论品种、体型或地域，都能享受到个性化的健康管理服务。”
关于汪喵灵灵
汪喵灵灵是全球领先的生命科学组织菲鹏集团旗下的宠物健康管理与AI诊断平台，从犬猫问诊切入，现已拓展至覆盖兔子、仓鼠、鸟类、爬行动物、水生宠物等20多种小宠和异宠类别。通过自然语言处理、大数据分析与深度学习机制，平台为用户提供科学、即时、低成本的健康管理服务，致力于让每只宠物都能享有平等的医疗关怀。平台已于2024年通过国家算法备案，成为业内首个在合规性与安全性层面获得官方认证的宠物医疗大模型。截至2025年8月，平台注册用户突破500万，日均处理咨询量超3万次，成为国内最大的宠物健康管理平台之一。